Merging Technologies 社製品の一部につきまして、サービス対応終了（End of Service）に関するご案内を申し上げます。
対象製品の保守・修理に必要な重要部品の調達が困難となったことに伴い、サービス対応が 2025 年 8 月をもって終了しております。一部の対象製品をご使用中のお客様は、クロスグレード（移行）プログラムにて現行製品を特別価格でご購入いただけます。
対象機種をご使用中のお客様におかれましては、本内容をご確認のうえ、 今後の運用計画をご検討いただけますようお願い申し上げます。
１．サービス対応終了対象製品および終了時期
１）レガシー・インターフェイス
| 製品 |
リリース年 |
サービス対応 |
ファームウェア開発 |
| Horus |
2011年 |
2025年8月 終了 |
2025年11月 終了 |
| Hapi（第1世代） |
2014年 |
2025年8月 終了 |
2025年11月 終了 |
| NADAC |
2015年 |
2025年8月 終了 |
2020年 終了 |
| Anubis（Ehtercon） |
2019年 |
2025年8月 終了 |
継続 ※サービスは終了 |
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（２）Horus／Hapi（第 1 世代）用 レガシーI/O カード
| カード名 |
バージョン |
シリアルナンバー範囲 |
サービス対応 |
| AD/AKD |
Pro および Premium |
AP/AS 80001 – 80600
ADP/ADS 80600 – 81882
ADP/ADS (AKD8D) 85001 - 86100 |
終了 |
| ADA |
Pro および Premium |
AA 80001 - 80851 |
終了 |
| DA |
Pro および Premium |
DS/DP 80001 - 81xxx
DS/DP 85001 – 86xxx (< run 14) |
終了 |
| MADI |
Sigle および Multimode |
ME 80xxx |
終了 |
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※各カードのシリアル番号は、Horus/Hapi のタッチスクリーン、または Web インターフェイスから確認できます。
２．クロスグレード（移行）について
サービス対応終了対象製品（Horus、Hapi 第 1 世代、レガシーI/O カード、Anubis Ethercon）をご使用中のお客様向けに、現行製品へ移行いただくためのクロスグレードプログラムが用意されています。 ※NADAC は対象外となります。
本プログラムをご利用いただくことで、対象製品の保有状況に応じて、現行製品を特別価格でご購入いただけます。
クロスグレード対応期間は 2027 年 3 月 31 日までとなります。詳細につきましては、お問い合わせください。
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